客服专员在线客服

1.负责公司产品的售前咨询、售后服务及客户问题解答；
2.通过电话、在线聊天工具（微信/***/钉钉等）或邮件与客户沟通，提供专业服务；
3.记录客户反馈，处理订单、退换货及投诉问题，提升客户满意度；
4.协助整理客户需求，优化服务流程，提高客户体验。

1.20-45岁，初中及以上学历（优秀者可放宽）；
2.普通话标准，沟通表达能力强，有耐心和责任心；
3.熟悉电脑操作，打字速度≥30字/分钟；
4.有客服/销售/售后经验者优先，无经验可带薪培训；
薪资福利：
1.底薪+绩效奖金（综合薪资4500-8000/月，能力强者上不封顶）；
2.节日福利+带薪年假+定期团建；
3.完善的晋升体系（客服→组长→主管→管理层）；
4.岗位支持居家办公（需自备手机和***）。